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개인정보처리방침

인천관광공사가 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다.

「개인정보보호법」은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 인천관광공사는 이러한 법령의 규정에 따라 수집·보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 국민의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.

또한, 인천관광공사는 관련법령에서 규정한 바에 따라 우리 공사에서 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람청구권 및 정정청구권 등 여러분의 권익을 존중하며, 여러분은 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

인천관광공사는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

인천관광공사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 홈페이지 시티투어 예약관리
    홈페이지를 통한 인천시티투어 예약관리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 민원사무 처리
    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. 재화 또는 서비스 제공
    서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  4. 마케팅 및 광고에의 활용
    신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 학술연구 또는 시장조사, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  5. 기타
    공사 규정 및 사업에 따른 필수 정보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    ※ <인천관광공사>의 자세한 개인정보 처리 목적은 행정안전부 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr) ▷ 민원마당 ▷ 개인정보의 열람 등 요구 ▷ 개인정보파일 목록 검색 ▷ 기관명에 “인천관광공사” 입력 후 조회해주시기 바랍니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

  • 인천관광공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  • 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 행정안전부 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr) ▷ 민원마당 ▷ 개인정보의 열람 등 요구 ▷ 개인정보파일 목록 검색 ▷ 기관명에 “인천관광공사” 입력 후 조회해주시기 바랍니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

인천관광공사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

업무위탁 현황
구분 제공기관 제공근거 제공목적 제공항목 제공주기
제3자제공 지방공기업평가원 지방공기업법 제78조 제3항, 개인정보보호법 제19조 경영평가 고객만족도조사 성명, 전화번호 연 1회

제4조(개인정보처리의 위탁)

인천관광공사는 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

업무위탁 현황
수탁사 위탁업무내용 주소 연락처
(주)다모작 경영정보시스템 유지관리 인천 부평구 육동로 24 070-8264-0066
㈜아인톱시스템 그룹웨어 유지관리 서울 구로구 디지털로26길 5 02-848-5161
㈜에이블아이앤씨 전산장비 유지관리 인천 남동구 선수촌공원로1, 구월테크노밸리 D동 905호 032-224-2400
㈜도프네트웍 홈페이지 유지관리 인천 연수구송도과학로 32 송도테크노파크 IT센타 S동 2104호 032-245-8517
㈜활기찬중부관광 시티투어(순환,테마)운영 경기도 성남시 분당구 성남대로 916번길 031-781-3500
㈜이삼화관광 테마형 시티투어 운영 인천 중구 우현로 66, 3층 032-881-9200
㈜비지에이치코리아 하버파크호텔 운영 서울 강남구 도산대로 216 (논현동, 에이든청담호텔 지하1층) 02-701-5550 (032-770-9605)

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

  1. 정보주체는 인천관광공사 개인정보 부서인 경영지원팀에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  3. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  4. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 처리절차
    1. 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 청구는 개인정보 열람 등 요구서 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체없에 조치하겠습니다. 【별지 제1호 서식】 개인정보 열람 등 요구서
    2. 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)을 통한 개인정보 열람 등 요구방법
      1. ① 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)에 접속
      2. ② 민원마당 > 개인정보열람 등 요구안내 > [개인정보 열람 등 청구] 클릭
      3. ③ 본인인증(아이핀 I-PIN인증 또는 휴대폰 인증 방법 선택)
      4. ④ [개인정보파일 목록검색]을 통한 대상기관 선택
      5. ⑤ 신청유형 선택(개인정보 열람, 개인정보 정정·삭제, 개인정보 처리정지 중 택 1)
      6. ⑥ 요구서 작성 후 민원청구
    3. 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 청구는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 【개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식】 위임장
    4. 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정.삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하기 위하여 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서를 제시하여야 합니다.
  5. 정보주체의 권리행사 요구 거절 시 불복을 위한 이의제기 절차
    1. 인천관광공사는 열람 등 요구에 대한 연기 또는 거절 시, 요구 받은 날로부터 10일 이내에 연기 또는 거절의 정당한 사유 및 이의제기 방법 등을 통지합니다.
    2. 정보주체는 열람 등 요구에 대한 거절 등 조치에 대하여 불복이 있는 경우 개인정보 열람 등 요구에 대한 결과 통지서 내 이의제기 방법으로 이의신청 할 수 있습니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

제7조(개인정보의 파기)

  1. 인천관광공사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차
      인천관광공사는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 인천관광공사는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 인천관광공사는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
    2. 파기방법
      인천관광공사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

인천관광공사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치
    • 내부관리계획 수립·시행 : 인천관광공사의 내부관리계획 수립 및 시행은 행정자치부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
    • 정기적 직원 교육 : 전 직원을 대상으로 개인정보 보호법의 주요내용에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
  2. 기술적 조치
    • 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 및 접근통제시스템을 설치하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.
    • 고유식별정보 등의 암호화 : 이용자의 중요 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다.
    • 보안프로그램 설치 : 해킹이나 컴퓨터바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있습니다.
  3. 물리적 조치
    • 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 : 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 별도로 두고 이에 대해 출입을 통제하고 있습니다.

제9조(개인정보 보호책임자)

  1. 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
    • 개인정보 보호책임자
      • 성명 : 이종득
      • 직책 : 기획조정실장
      • 전화번호 : 032-899-7310
      • 이메일 : iggha@travelicn.or.kr
      • 팩스번호 : 032-899-7389
    • 개인정보 보호담당자
      • 부서명 : 경영지원팀
      • 담당자 : 우효림
      • 전화번호 : 032-899-7336
      • 이메일 : hyorim0424@travelicn.or.kr
      • 팩스번호 : 032-899-7389
  2. 정보주체는 인천관광공사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자에게 문의하실 수 있습니다. 인천관광공사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조(개인정보 열람청구)

  1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 인천관광공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    구분 담당부서 담당자 이메일 전화
    개인정보 일반 경영지원팀 우효림 hyorim0424@travelicn.or.kr 032-899-7336
    시티투어 관광인프라팀 김준홍 junong001@into.or.kr 032-899-7413
    의료관광 의료마케팅팀 윤재구 wornking@travelicn.or.kr 032-899-7416
  2. 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

제11조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 인천관광공사와는 별개의 기관으로서, 인천관광공사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

  • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • 전화 : (국번없이) 118
    • 주소 : (05717) 서울시 송파구 중대로 135(가락동 78)IT벤처타워
  • 개인정보 분쟁조정위원회
    • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    • 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    • 전화 : 02-2100-2499
    • 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  • 대검찰청 사이버수사과
    • 홈페이지 : www.spo.go.kr
    • 전화 : (국번없이)1301
    • 이메일 : cid@spo.go.kr
  • 경찰청 사이버안전국

제12조(개인정보 처리방침 변경)

  1. 이 개인정보 처리방침은 2019. 5. 15일부터 적용됩니다.
  2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.